Obiettivo costante della Società Enocontrol Scarl è quello di essere considerata una società leader nelle analisi di Laboratorio, nella ricerca agroalimentare e nell’assistenza tecnica alla produzione agroalimentare.

Per raggiungere questo obiettivo e assicurare la completa soddisfazione del Cliente, Enocontrol attua e aggiorna costantemente un Sistema Qualità conforme ai requisiti prescritti dalla Norma ISO/IEC 17025 e dall’ente di accreditamento ACCREDIA.

L'ottenimento dell'accreditamento ACCREDIA da parte della nostra organizzazione rappresenta un formale riconoscimento della nostra capacità di operare in conformità a rigorosi standard internazionali e a specifiche normative tecniche (ma non costituisce approvazione ACCREDIA delle singole prove eseguite dal laboratorio). Questo processo di valutazione implica una verifica approfondita dei seguenti aspetti:

• Competenza tecnica: Dimostrazione di possedere le conoscenze, le abilità e l'esperienza necessarie per svolgere le attività designate.
• Imparzialità: Garanzia di operare in modo obiettivo e senza conflitti di interesse che possano inficiare l'affidabilità dei risultati.
• Indipendenza: Assicurazione che le decisioni e i giudizi siano formulati in autonomia, senza indebite influenze.
• Sistema di gestione per la qualità: Implementazione e mantenimento di un sistema strutturato volto al miglioramento continuo e alla garanzia della qualità dei servizi erogati.
• Tracciabilità e riferibilità: Assicurazione che le attività svolte siano documentate in modo accurato e che i risultati siano riconducibili a standard di riferimento riconosciuti.

Per i nostri clienti, l'accreditamento ACCREDIA si traduce in una serie di benefici significativi:

• Fiducia nell'affidabilità dei risultati: I rapporti di prova emessi dalla nostra organizzazione godono di un elevato livello di credibilità e sono riconosciuti a livello nazionale e, grazie agli accordi di mutuo riconoscimento internazionali di cui ACCREDIA è firmataria (EA, IAF, ILAC), spesso anche a livello globale.
• Garanzia di conformità a standard riconosciuti: L'accreditamento attesta che operiamo in linea con le migliori pratiche internazionali e con i requisiti normativi pertinenti.
• Riduzione del rischio: Affidarsi a un fornitore accreditato minimizza il rischio di incorrere in valutazioni non corrette o in risultati non validi, con potenziali implicazioni negative per le attività dei nostri clienti.

Grazie all’accreditamento ACCREDIA il nostro laboratorio è:

• autorizzato dal Mipaf al rilascio dei certificati di analisi nel settore vitivinicolo per le prove autorizzate (D.M. 05/09/2022 GURI n. 124 – 13/09/2022); 

• inserito nel registro della regione Piemonte dei laboratori che effettuano analisi nell’ambito delle procedure di autocontrollo delle industrie alimentari (registrazione num.74);

• inserito nell’elenco dei Laboratori Ufficiali per l'effettuazione di prove di laboratorio nell'ambito dei controlli ufficiali effettuati dagli organismi di controllo, intesi a verificare il rispetto della normativa in materia di produzione biologica ed etichettatura dei prodotti biologici - D.M. 21 marzo 2024; 

• inserito nell’elenco dei laboratori competenti a prestare i servizi necessari per verificare la conformità dei prodotti in materia di fertilizzanti (prodotti di cui all’art. 1 del Decreto Legislativo 29 aprile 2010, n. 75 “Riordino e revisione della disciplina in materia di fertilizzanti, a norma dell’articolo 13 della legge 7 luglio 2009, n. 88”).

Condizioni generali di fornitura

Oggetto

Il contratto ha per oggetto l'esecuzione da parte di Enocontrol Scarl e a favore del Cliente, delle prestazioni richieste sul presente contratto alle condizioni generali qui previste. Tali condizioni si applicano ai rapporti tra Enocontrol Scarl e il Cliente a eccezione di eventuali condizioni particolari convenute tra le parti in forma scritta.

Eventuali modifiche alle condizioni generali e all'offerta

Qualora il cliente apporti modifiche alle condizioni generali di cui al presente contratto, Enocontrol Scarl avrà facoltà di accettarle, dando esecuzione al contratto o di sospendere o di revocare l'offerta. Enocontrol Scarl si riserva il diritto di modificare e/o revisionare l'offerta, in qualunque momento, mediante emissione di nuovo documento che annullerà e sostituirà il primo emesso.

Esecuzione delle prestazioni

Enocontrol Scarl si riserva di non procedere all'analisi di campioni in cattivo stato di conservazione o non adatti alle prove per insufficienza di prodotto o per insufficienza di informazioni circa le prove da eseguire o di identificazione del campione. Declina, inoltre, ogni responsabilità in merito alle informazioni identificative del campione sottoposto a prova campionato dal cliente.

Eventuali richieste di analisi aggiuntive su campioni già analizzati dal laboratorio dovranno pervenire per e-mail a eno@enocontrol.com. Enocontrol Scarl si riserva di eseguire le nuove prove richieste previa verifica della conformità del residuo del campione (presenza, quantità, integrità) e, in caso positivo, provvederà all'emissione di un nuovo Rapporto di Prova a integrazione di quello precedentemente emesso.

Le prove vengono effettuate con metodi di prova normati ufficialmente riconosciuti o secondo metodi interni. In presenza di più procedure di prova disponibili e in mancanza di esplicita richiesta da parte del Cliente, viene scelta quella ritenuta più conveniente alle esigenze del Cliente.

Nel caso in cui una o più prove richieste fossero subappaltate a un laboratorio esterno, anche in caso di guasti improvvisi alle proprie apparecchiature, Enocontrol Scarl procederà all'invio dei campioni presso il laboratorio qualificato scelto previa autorizzazione scritta del cliente.

Rapporti di Prova

I Rapporti di Prova saranno redatti in formato elettronico e saranno inviati tramite email all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente.

Termini

I termini indicati come giorni di consegna nel presente contratto si riferiscono a giorni lavorativi e sono meramente indicativi e non perentori.

Accreditamento

Enocontrol Scarl è accreditato ACCREDIA a fronte della norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025 con numero 00341, per le sole prove consultabili al seguente link:
L'accreditamento garantisce la competenza e imparzialità nell'esecuzione delle prove accreditate e indica la competenza tecnica e gestionale del laboratorio di prova, ma non costituisce approvazione ACCREDIA delle singole prove eseguite dal laboratorio stesso. Si precisa che nel caso in cui si richiedesse l'emissione di un Rapporto di prova contenente prove accreditate senza la presenza del marchio ACCREDIA, tale Rapporto di prova non è coperto da accreditamento e non può, pertanto, essere fornito a terze parti.

Enocontrol Scarl ha stipulato con ACCREDIA una convenzione con la quale, in virtù dell'accreditamento in essere, sono stabilite norme di condotta, concessioni e responsabilità reciproche.

Reclami

Per inoltrare un reclamo il Cliente può inviare una e-mail a eno@enocontrol.com. La segnalazione sarà presa in carico dal laboratorio e il Cliente sarà informato relativamente alla gestione del reclamo.

Privacy

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento EU 2016/679 (GDPR), Enocontrol informa il cliente che i dati personali forniti saranno utilizzati esclusivamente per finalità correlate all'instaurazione e prosecuzione del contratto regolato dalle presenti condizioni. La comunicazione dei dati personali è facoltativa, ma è un requisito necessario per la regolare attuazione del contratto tra le parti. In caso di mancata comunicazione dei dati ne deriverà l'impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto. I dati forniti dal cliente saranno trattati con strumenti informatici e cartacei. Il titolare del trattamento dei dati è Enocontrol nella persona del presidente in carica ed è contattabile rivolgendo richiesta scritta a: Enocontrol Scarl, Corso Enotria 2/C Alba (CN) oppure all'indirizzo e-mail eno@enocontrol.com, alla cortese attenzione del presidente in carica.

Controversie

Competente in via esclusiva per ogni controversia nascente dal rapporto tra le parti, ivi comprese le azioni intraprese da Enocontrol Scarl, per il recupero di eventuali crediti, sarà il Foro di Asti, con esclusione di ogni altro foro eventualmente concorrente. Il procedimento sarà regolato esclusivamente dalle norme processuali italiane.